中卫市社保服务实现一窗通办央广网

12月1日记者获悉，中卫市人力资源和社会保障局社保中心全面开展“人社服务快办行动”，通过优化业务流程、推行综合柜员制，实现关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。

为深化人社领域“放管服”改革，持续优化政务服务环境，更好满足广大群众对高质量社保服务的需求，中卫市人社局社保中心以全国人社系统“大练兵大比武”活动为契机，组织窗口工作人员通过政策理论集中培训、跨险种互帮互学、现场答疑解惑等形式，学政策、钻业务、练技能、强服务，业务经办实现“通、精、准、快”。

今年9月开始，中卫市人社局社保中心将原来按业务分设的窗口优化整合为综合柜员窗口，将社会保险参保登记、申报缴费、人员信息变更、转移接续等10项即时办结和限时办结业务，以及灵活就业人员、企业、工伤保险按项目参保核定、信息变更、人员增减、退休申请、退休管理服务等业务纳入综合柜员制，业务流程由原来的签字审批制变为网上推送制，实现了各项业务“一窗通办、一站服务、一次办好”。

针对综合柜员制“前台一窗受理、后台分类审核”运行模式，将前台受理业务内部转入相关科室、岗位，按照相应的操作规程限时办结，并通过原渠道或“网上办事”平台反馈办理结果。（记者马照刚）

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